
Wsparcie dla Twojego odkurzacza Dyson V12 Slim™
Znajdziesz tutaj pomocne wskazówki i porady, filmy instruktażowe, instrukcję obsługi i inne.

Zarejestruj produkt
Po zarejestrowaniu produktu możesz otrzymać indywidualne wsparcie dotyczące Twojego urządzenia, ekskluzywne oferty dla użytkowników oraz wiele więcej.
Pierwsze kroki
Obejrzyj film instruktażowy.
Nasz film pokazuje, jak złożyć i skonfigurować odkurzacz, aby był gotowy do użycia.
Przed pierwszym użyciem naładuj akumulator do pełna
Ważne jest, aby w pełni naładować akumulator przed pierwszym użyciem odkurzacza. Pomaga to algorytmowi systemu monitorowania akumulatora dokładniej obliczać pozostały czas pracy.

Potrzebujesz pomocy?
Jeśli potrzebujesz porady na temat swojego urządzenia, możesz porozmawiać z ekspertem Dyson przez Internet, telefon lub w sklepie.
Zapoznanie się z ekranem LCD
Cyfrowy wyświetlacz pokazuje informacje o odkurzaczu w czasie rzeczywistym, w tym pozostały czas pracy z dokładnością do sekundy, powiadomienia dotyczące konserwacji, tryb mocy ssania oraz żywotność akumulatora.

Czas pracy sekunda po sekundzie
Pozostały czas pracy jest wyświetlany na ekranie w postaci odliczania sekundowego, które jest stale aktualizowane w czasie rzeczywistym, zgodnie z wybranym trybem zasilania.

Alerty konserwacji
Aby pomóc utrzymać doskonałą wydajność, Twój odkurzacz przypomni Ci, kiedy należy naładować akumulator lub wyczyścić filtr. Pomoże Ci nawet usunąć wszelkie zatory.

Ustawienia
Wybierz język
Wybierz preferowany język.

Alerty
Włącz/wyłącz ekranowe i dźwiękowe alerty konserwacyjne.

Alerty i powiadomienia
Akumulator rozładowany
Naładuj akumulator. Twoje urządzenie zatrzyma się, gdy akumulator zostanie wyczerpany. Gdy pozostały czas pracy jest krótki, urządzenie zapulsuje trzy razy, aby Cię ostrzec.

Filtr nie jest szczelny
Sekcja filtra nie jest w pełni zablokowana. Animacja na ekranie pokazuje, na które sekcje należy spojrzeć.

Zablokowany przepływ powietrza
Wykryto zator. Obejrzyj animację, aby zobaczyć, które ścieżki przepływu powietrza należy sprawdzić. Oprócz tego Twoje urządzenie zapulsuje siedem razy, aby Cię ostrzec

Czyszczenie filtra
Twój filtr wymaga czyszczenia. Aby umyć filtr, postępuj zgodnie ze wskazówkami znajdującymi dalej na stronie.

Porady dotyczące trybu Boost
Jeśli często używasz trybu Boost, ten komunikat pojawi się, aby pomóc Ci przedłużyć żywotność akumulatora.

Zapoznanie się z trybami mocy
-
Tryb Med
Optymalna równowaga mocy i czasu pracy.
-
Tryb Eco
Maksymalny czas pracy, zapewniający dłuższe sprzątanie w Twoim domu.
-
Tryb Boost
Do najtrudniejszych zadań. Przeznaczony do szybkiego, intensywnego sprzątania wtartego brudu.
Często zadawane pytania dotyczące trybów zasilania i ekranu LCD
Aby wejść w menu ustawień, przytrzymaj przycisk wyboru. Aby wyświetlić dostępne języki, przytrzymaj opcję „Wybierz język”. Dotknij przycisku, aby przewijać listę. Po dojściu do preferowanego języka przytrzymaj przycisk, aby go wybrać. Jeśli wybierzesz niewłaściwy język, zwolnij przycisk przed zakończeniem odliczania. Aby potwierdzić język, przytrzymaj przycisk do końca odliczania.
Ekran LCD zużywa tylko do 1,5 Wata mocy, co nie będzie miało zauważalnego wpływu na czas pracy.
Poznaj elektroszczotki swojego odkurzacza
-
Elektroszczotka Laser Slim Fluffy™
Specjalista od podłóg twardych. Końcówka czyszcząca o szerokości 25 cm z miękkiego nylonu i antystatycznych włókien węglowych usuwa drobny kurz z podłóg twardych i wąskich szczelin. Niski profil umożliwia sięganie głębiej pod meble.
-
Elektroszczotka Direct Drive
Wbija sztywne nylonowe włosie w dywan, wychwytując głęboko wtarty brud. Silnik jest zintegrowany z wałkiem elektroszczotki, co zapewnia wydajne, nieprzerwane sprzątanie całej powierzchni.
Często zadawane pytania dotyczące elektroszczotek
Wiązka światła jest zoptymalizowana do pracy na każdej gładkiej, twardej podłodze – w tym na białych powierzchniach i laminacie drewnianym. Efekt podświetlenia jest widoczny w oświetleniu otoczenia o natężeniu do około 500 luksów – mniej więcej tyle samo, co w dobrze oświetlonej przestrzeni kuchennej. Bezpośrednie światło słoneczne jest rzędu ponad 10 000 luksów i nie można go przyćmić.
Ludzkie oko wyewoluowało, by być bardziej wrażliwe na zielone światło niż jakikolwiek inny kolor. To pomaga zwiększyć kontrast i uwidacznia drobny pył.
Tak.
Soczewkę można czyścić ściereczką z mikrofibry.
Nie jest wodoodporne.
Jest to technologia przeznaczona wyłącznie do podłóg twardych. Efekt podświetlenia nie działa na dywanie i nie byłby przydatny w przypadku elektroszczotki Motorbar™ / Direct Drive.

Wydajne sprzątanie 3 w 1
Odkurzacz zmienia się w narzędzie do czyszczenia materacy jednym kliknięciem. Może być również używany jako odkurzacz ręczny z szeroką gamą akcesoriów do sprzątania trudno dostępnych miejsc w całym domu.
Akcesoria zaprojektowane przez Dyson
Nasze akcesoria zapewniają jeszcze większą wszechstronność. Każde z nich można przymocować do rączki, aby sprzątać wysoko, lub bezpośrednio do urządzenia w celu czyszczenia ręcznego.
-
Nowa mini elektroszczotka zapobiegająca plątaniu
Zbiera długie włosy i sierść. Stożkowy, zapobiegający plątaniu wałek szczotki skręca włosy do pojemnika. Napędzane silnikiem czyszczenie małych przestrzeni.
-
Końcówka szczelinowa
Zaprojektowana do precyzyjnego czyszczenia trudnych krawędzi i trudno dostępnych, wąskich przestrzeni.
-
Końcówka Combi
Dwie końcówki w jednej - szybkie przełączanie pomiędzy szeroką nasadką a szczotką do sprzątania różnych powierzchni w domu lub samochodzie.
-
Miękka szczotka do zbierania kurzu
Do bezpiecznego odkurzania ekranów i różnych powierzchni. Miękkie włosie usuwa kurz z delikatnych powierzchni.
-
Szczotka do uporczywego brudu
Twarde włosie - zaprojektowana do czyszczenia uporczywego brudu z dywaników, wycieraczek oraz innych powierzchni.
-
Końcówka Low Reach
Zaprojektowana do wygodnego odkurzania nisko położonych i trudno dostępnych miejsc. Pozwala na dokładniejsze sprzątanie pod meblami, poprzez regulację kąta pomiędzy odkurzaczem a podłączoną końcówką do 90°.
Potrzebujesz innej końcówki?
Jeśli szukasz końcówek dedykowanych innym rodzajom sprzątania w Twoim domu, kliknij przycisk poniżej, aby zobaczyć wszystkie dostępne zestawy, końcówki i akcesoria Dyson.

Jak zamontować ścienną stację dokującą
Możesz użyć ściennej stacji dokującej do przechowywania odkurzacza, dzięki czemu zawsze jest pod ręką i gotowy do użycia. Zobacz jak ją zamontować.

Jak zmontować wolnostojącą stację dokującą
Możesz także przechowywać i ładować odkurzacz na wolnostojącej stacji dokującej. Zobacz jak ją złożyć.

Optymalne wykorzystanie akumulatora
1. Ładuj między sprzątaniami
Całkowite naładowanie akumulatora może zająć do 4,5 godziny. Gdy pojawi się zielony haczyk, ładowanie jest zakończone.
2. Zostaw do ładowania
Akumulator zaprojektowano tak, aby można go było pozostawić podłączonego, by był zawsze gotowy do użycia.
3. Dbanie o dodatkowe akumulatory
Jeśli masz dodatkowy akumulator, zalecamy jego pełne naładowanie wkrótce po zakupie i regularną wymianę akumulatora w celu przedłużenia żywotności.
4. Przechowywanie akumulatorów
Jeśli nie używasz akumulatorów, zalecamy przechowywanie ich naładowanych do 30%.

Często zadawane pytania dotyczące akumulatora
Pełne naładowanie trwa do 4,5 godziny.
Czas pracy jest wyświetlany na ekranie LCD, a urządzenie zapulsuje trzykrotnie, aby uprzedzić Cię, jeśli poziom naładowania się obniży.
Tak, wymienne akumulatory można ładować w urządzeniu lub poza nim, w stacji dokującej lub poza nią.
Zalecamy regularną zamianę akumulatorów, aby przedłużyć ich żywotność.
Tak, akumulator można pozostawić w ładowarce, aby odkurzacz był gotowy do następnego użycia.
Zalecamy ładowanie urządzenia po każdym sprzątaniu, aby zmaksymalizować czas pracy.
Konserwacja urządzenia
-
Jak wyczyścić Twój odkurzacz
Czyszczenie usuwa nagromadzony kurz i pomaga zoptymalizować wydajność. Filtr i wałek elektroszczotki Fluffy Optic™ można myć, a pojemnik i końcówki należy wycierać do czysta.
-
Dlaczego regularne czyszczenie filtra jest ważne
Filtr wychwytuje mikroskopijny pył, który może się gromadzić i wpływać na wydajność. Możesz utrzymać wydajność ssania, myjąc filtr przynajmniej raz w miesiącu lub częściej, jeśli jest intensywnie używany.
Jak wyczyścić filtr
-
1. Usuń filtr Dyson
Wyjmij filtr za silnikiem, odkręcając go z urządzenia.
-
2. Usuń nadmiar kurzu
Delikatnie postukaj filtrem o bok zlewu lub kosza, aby usunąć luźny kurz i zanieczyszczenia.
-
3. Wypłucz filtr
Umyj filtr ciepłą wodą z kranu – delikatnie przecierając go dłońmi. Nie używaj detergentów.
-
4. Potrząśnij mocno
Napełnij filtr ciepłą wodą z kranu. Zakryj otwarte końce dłońmi i mocno potrząśnij, aby usunąć brud. Ważne jest, aby nie wzburzać materiału filtrującego, czyli elementów plisowanych. Powtarzaj, aż woda będzie czysta, a następnie mocno potrząśnij filtrem, aby usunąć nadmiar wody.
-
5. Pozostaw do wyschnięcia na ponad 24 godziny
Po umyciu filtra pozostaw go do wyschnięcia na co najmniej 24 godziny w miejscu o dużym przepływie powietrza, takim jak okolice wentylatora lub otwartego okna. Podczas suszenia umieść filtr większym końcem na podłożu. Twój filtr musi być całkowicie suchy przed ponownym włożeniem go do urządzenia.
-
Dodatkowe wskazówki
-
Nie przepełniaj pojemnika
Przepełnienie pojemnika może zmniejszyć wydajność ssania i wpływać na dokładność zliczania cząstek. Aby utrzymać wysokie ssanie, opróżnij go, gdy tylko zanieczyszczenia dotrą do znacznika MAX.
-
Usuwanie zatorów
Ekran LCD ostrzeże Cię, jeśli w ścieżkach przepływu powietrza w urządzeniu pojawi się zator. Animacja na ekranie pokazuje, które ścieżki przepływu powietrza należy sprawdzić.
-
Mycie podświetlanej elektoszczotki Fluffy Optic™
Wałek szczotki można myć w ciepłej wodzie.
Często zadawane pytania dotyczące konserwacji
Jeśli wystąpi zator, Twoje urządzenie zapulsuje siedem razy, aby Cię ostrzec. Aby go wyczyścić, postępuj zgodnie z animowanym przewodnikiem na ekranie LCD.
Ekran LCD urządzenia przypomni Ci, kiedy należy wyczyścić filtr. Zwykle będzie to mniej więcej raz w miesiącu, ale częstotliwość może się zwiększyć, jeśli intensywniej korzystasz z urządzenia. Po wyczyszczeniu filtra należy zawsze pozostawić go do wyschnięcia na co najmniej 24 godziny. Przed ponownym montażem upewnij się, że jest całkowicie suchy. Zalecamy przestrzeganie instrukcji czyszczenia i czyszczenie ręczne. Filtr nie nadaje się do mycia w zmywarce.
Twoje urządzenie działa niezależnie i obecnie nie łączy się z aplikacją MyDyson™.