Wsparcie

Jeżeli zamówiłeś więcej niż jeden przedmiot lub otrzymałeś dodatkowe akcesorium wraz z zamówieniem, produkty mogą zostać dostarczone w oddzielnych paczkach i w różnym czasie.

Wszystkie zamówienia złożone w naszym sklepie są objęte darmową dostawą.

1. Podaj swoje dane i sfinalizuj zamówienie wybierając metodę płatności „BLIK”.
2. Wprowadź 6-cyfrowy kod wygenerowany w swojej aplikacji bankowej.
3. Kliknij w "Kupuję i płacę".

Jeśli dostawa od Dyson jest niemożliwa, na przykład z powodu wyczerpania stanu magazynowego lub gdy dany model nie jest już dostępny, lub jeśli wystąpi błąd cenowy, zostaniesz o tym powiadomiony drogą e-mailową. W takim przypadku zamówienie nie zostanie przez nas zrealizowane. Jeśli już zapłaciłeś za zamówione produkty, zwrot kwoty nastąpi jak najszybciej, jednak nie później niż w terminie 14 dni.

Jeśli chcesz zwrócić swoje zamówienie i otrzymać pełny zwrot pieniędzy, możesz to zrobić w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Konieczne jest dołączenie formularza zwrotu oraz etykiety zwrotnej, znajdujące się w pudełku razem z zamówionym produktem. Nie dotyczy to produktów objętych akcją "Testuj 30 dni". W tym przypadku możesz korzystać z produktu przez 30 dni i w przypadku, gdy nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go nam zwrócić nie podając powodu. Więcej informacji, w tym procedura zwrotu oraz które produkty są objęte akcją, znajdziesz tutaj.

Zapoznaj się z poniższymi informacjami dotyczącymi procedury zwrotu.

1. Spakuj ostrożnie urządzenie i jeśli to możliwe w oryginalne opakowanie. Upewnij się, że paczka jest bezpiecznie zapakowana i zaklejona. Jesteś zobowiązany do ostrożnego obchodzenia się z produktem, aby zapobiec jego uszkodzeniu. Dyson zastrzega sobie prawo do żądania odszkodowania za uszkodzenia produktów spowodowane nieodpowiednim zapakowaniem.
2. Skorzystaj z otrzymanego wraz z urządzeniem formularza zwrotu oraz etykiety zwrotnej, które znajdują się wewnątrz pudełka lub na jego zewnętrznej części i dołącz je do paczki.
3. Przyklej dostarczoną etykietę zwrotną w widocznym miejscu na pudełku. Jeśli nie posiadasz etykiety zwrotnej dołączonej do pudełka lub została zgubiona, skontaktuj z nami poprzez dostępne formy kontaktu.
4. Produkt można odesłać w najbliższej placówce Poczty Polskiej.

Po dodaniu do koszyka produktu kwalifikującego się do użycia kodu rabatowego, wypełnij wszystkie potrzebne dane adresowe i rozliczeniowe, a następnie przejdź do wyboru metody płatności. Kliknij „Czy posiadasz kod rabatowy?”, wprowadź kod rabatowy, a następnie kliknij „Zastosuj”. Prezent lub zniżka zostanie aktywowana i uwzględniona w podsumowaniu zamówienia. W przypadku problemów technicznych z wykorzystaniem kodu prosimy o kontakt z naszą Obsługą Klienta.