Wsparcie

Jeżeli zamówiłeś więcej niż jeden przedmiot lub otrzymałeś dodatkowe akcesorium wraz z zamówieniem, produkty mogą zostać dostarczone w oddzielnych paczkach i w różnym czasie.

Wszystkie zamówienia złożone w naszym sklepie są objęte darmową dostawą.

1. Podaj swoje dane i sfinalizuj zamówienie wybierając metodę płatności „BLIK”.
2. Wprowadź 6-cyfrowy kod wygenerowany w swojej aplikacji bankowej.
3. Kliknij w "Kupuję i płacę".

Tak, na dyson.pl możesz rozłożyć płatność na raty PayU. Przy zamówieniach od 300 do 50 000 zł możesz wybrać 5, 10 lub 20 równych rat z oprocentowaniem 0% (RRSO 0%). Nie płacisz żadnych odsetek, prowizji czy ukrytych kosztów – spłacasz tylko wartość produktu.

Jeśli dostawa od Dyson jest niemożliwa, na przykład z powodu wyczerpania stanu magazynowego lub gdy dany model nie jest już dostępny, lub jeśli wystąpi błąd cenowy, zostaniesz o tym powiadomiony drogą e-mailową. W takim przypadku zamówienie nie zostanie przez nas zrealizowane. Jeśli już zapłaciłeś za zamówione produkty, zwrot kwoty nastąpi jak najszybciej, jednak nie później niż w terminie 14 dni.

Jeśli chcesz zwrócić swoje zamówienie i otrzymać pełny zwrot pieniędzy, możesz to zrobić w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Konieczne jest dołączenie formularza zwrotu oraz etykiety zwrotnej, znajdujące się w pudełku razem z zamówionym produktem. Nie dotyczy to produktów objętych akcją "Testuj 30 dni". W tym przypadku możesz korzystać z produktu przez 30 dni i w przypadku, gdy nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go nam zwrócić nie podając powodu. Więcej informacji, w tym procedura zwrotu oraz które produkty są objęte akcją, znajdziesz tutaj.

Zapoznaj się z poniższymi informacjami dotyczącymi procedury zwrotu.

1. Spakuj ostrożnie urządzenie i jeśli to możliwe w oryginalne opakowanie. Upewnij się, że paczka jest bezpiecznie zapakowana i zaklejona. Jesteś zobowiązany do ostrożnego obchodzenia się z produktem, aby zapobiec jego uszkodzeniu. Dyson zastrzega sobie prawo do żądania odszkodowania za uszkodzenia produktów spowodowane nieodpowiednim zapakowaniem.
2. Skorzystaj z otrzymanego wraz z urządzeniem formularza zwrotu oraz etykiety zwrotnej, które znajdują się wewnątrz pudełka lub na jego zewnętrznej części i dołącz je do paczki.
3. Przyklej dostarczoną etykietę zwrotną w widocznym miejscu na pudełku. Jeśli nie posiadasz etykiety zwrotnej dołączonej do pudełka lub została zgubiona, skontaktuj z nami poprzez dostępne formy kontaktu.
4. Produkt można odesłać w najbliższej placówce Poczty Polskiej.

Dodaj produkt objęty ofertą do koszyka na Dyson.pl w okresie obowiązywania kodu. W koszyku, w podsumowaniu zamówienia kliknij znak „+” przy „Czy posiadasz kod rabatowy?” i wpisz otrzymany kod, po czym kliknij przycisk „Zastosuj”.

Promocje nie łączą się, dlatego przy dokonaniu zakupu wymagane jest wybranie jednego, określonego kodu promocyjnego.

Jeśli kod promocyjny dotyczy obniżki ceny produktu, zniżka jest naliczana od ceny bazowej produktu, niezależnie od innych promocji.